A Ouvidoria do CRECI-DF já no início de 2019 passou por uma total reformulação de suas atribuições e atividades. Tal reformulação deveu-se a uma das maiores implementações desta nova gestão (2019-2021), que foi a criação da Coordenadoria de Gestão de Riscos e Integridade – CGRI, a qual ajustou todas as atividades da Ouvidoria às atribuições legalmente especificadas pela Controladoria Geral da União – CGU.

       Neste sentido o CRECI-DF firmou termo de adesão junto à Ouvidoria da CGU passando a ser o primeiro Conselho de Fiscalização Profissional e único do sistema COFECI-CRECI a fazer parte do sistema de Ouvidoria do Governo Federal, e consequentemente utilizando a plataforma Fala.BR, a mesma utilizada por todos os órgãos do Governo Federal, para o recebimento de denúncias, solicitações, reclamações, elogios e manifestações.